Queremos garantir a melhor experiência para você! Caso precise devolver um produto, siga as regras abaixo:
1. Prazo: Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
2. Condições do produto: O item deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
3. Motivos aceitos:
Arrependimento ou desistência dentro do prazo legal;
Produto com defeito ou danificado no transporte;
Produto diferente do pedido.
4. Como solicitar a devolução:
Entre em contato pelo WhatsApp (28) 99976-0778 informando o número do pedido.
Para defeitos ou avarias, envie fotos do produto e se possível um vídeo detalhado.
Respondemos sua solicitação em até 2 dias úteis.
5. Reembolso e trocas:
Você pode optar por troca, estorno ou crédito na loja.
O estorno será feito no mesmo meio de pagamento utilizado.
6. Frete da devolução:
Se for arrependimento dentro dos 7 dias, nós cobrimos o custo do envio.
Se for troca voluntária, o frete é por conta do cliente.
Se o produto veio com defeito, o frete é por nossa conta.
Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp (28) 99976-0778.